Sådan udvikler du en online butik

Udvikling kræver arbejde i fire retninger. Dette skaber en database over potentielle kunder, oversætter dem til reelle kunder, øger den gennemsnitlige check og det gennemsnitlige antal køb over en periode. For at løse hvert problem skal du oprette et separat system.

Brugsanvisning

1

Opret en destinationsside på webstedet. Potentielle kunder kan sammenlignes med svævefly, der cirkler over jorden og ser, hvor de skal lande. Tilsvarende er folk på udkig efter nyttige ting på Internettet. Hvis de ikke har købt noget i din butik, er det usandsynligt, at de straks vil lægge pengene ud, fordi de ikke har tillid til ukendte websteder. Opret betingelser for landing - lad dem lande og se dig omkring. På en speciel side skal der ikke være priser eller opkald til at købe noget. Opret en abonnementsformular på et nyhedsbrev, og lov abonnenterne om et svar på et spørgsmål, for eksempel: "Hvilke mikrobølgeovne findes på markedet, og hvordan vælger du det bedste?" Hvis butikken har forskellige kategorier af produkter, kan du oprette mange destinationssider for at tiltrække interesserede.

2

Organiser en kontinuerlig strøm af potentielle kunder. En separat afdeling af virksomheden eller en dedikeret medarbejder skal kun håndtere opgaven med at tiltrække nye mennesker til destinationssider. Takket være dette opdateres basen for potentielle kunder.

3

Sælg noget billigt, og overfør køberen til en anden database. Så snart en person har tilmeldt sig nyhedsbrevet, vil han modtage et brev med oplysninger, som han har efterladt en e-mail til. Dette er en "varm køber", der har brug for hjælp til at foretage det første køb, så der er tillid til butikken. Tilby en enorm rabat, der varer en dag eller flere dage. Ved dette salg har online butikken muligvis ikke overskud - dette er købsprisen for en ny kunde. Den overvejede opgave skal udføres af en speciel afdeling, der rådgiver nytilkomne og aktivt understøtter feedback. Hvis klienten ikke har købt noget endnu, skal du lade det ligge i den gamle database - med jævne mellemrum afgive nye tilbud, indtil du når målet.

4

Indtast et eftermarkedssystem. Hver gang en køber indgiver en ordre, skulle der vises et fristende tilbud - at købe noget ekstra og få en god rabat på det andet produkt. Fra sådanne handlinger vil den gennemsnitlige kontrol for hver klient stige, og overskuddet i butikken stige.

5

Introducer kunder gradvist til alle butikens produkter. Virksomhedens individuelle ansatte skal arbejde med en database med faste kunder. Denne base dannes efter det tredje trin. Registrer køb og tilbud folk noget nyt. Træ gennem nyhedsbrevet, hvilke fordele de får, og hvordan livet ændres til det bedre efter det næste køb.

Vær opmærksom

Alle anstrengelser kan være forgæves, hvis webstedet er for kompliceret ordresystem. Stil spørgsmål på nyhedsbrevet for at forstå, hvad kunderne ikke har det godt med.

Relateret artikel

Interview med instruktøren: hvordan man åbner en online butik