Sådan driver du en butik

For at din virksomhed skal udvikle sig med succes, skal du gøre en stor indsats. Analfabet lederskab og manglen på kompetente specialister kan annullere al din indsats. Den sværeste og mest afgørende fase i udviklingen af ​​en lille butik er begyndelsen på sit arbejde. Du bør give maksimal opmærksomhed og styrke til dens udvikling.

Du har brug for

• - kompetent personale

• - erhvervslitteratur til selvudvikling;

• - lovgivningsmæssig litteratur.

Brugsanvisning

1

Udsagnet "personale bestemmer alt" er meget vigtigt for små og mellemstore virksomheder. Når du går ind i din butik, møder køberen sælgeren. Hvorvidt klienten vender tilbage til dig, afhænger i vid udstrækning af serviceniveauet. Vær derfor meget forsigtig, når du ansætter en ny sælger. Foretag forespørgsler om hans uddannelse, ring til hans tidligere arbejdssted, find ud af årsagen til hans afskedigelse, under en afslappet samtale, spørg hvorfor denne person valgte dette erhverv.

2

Efter at have taget ansøgeren til at arbejde med en prøveperiode, sørg for ham to eller tre kontroller. Bed dine venner om at gå i butikken som købere. Bed dem derefter om at evaluere kvaliteten af ​​tjenesten, arbejdshastigheden, følelsesmæssig atmosfære (sælgeren var venlig eller frastødende). Tag en personaleafgørelse på baggrund af de modtagne oplysninger.

3

Gå selv ind på alle aspekter af arbejdet. Stil spørgsmål til dine medarbejdere om deres beslutninger. Rådfør dig med en råvarespecialist om opdatering af sortimentet, uafhængigt undersøge den omgivende infrastruktur og se på konkurrerende butikker.

4

Sørg konstant for, at handelsgulvet er rent, rengjort, og at alle fremmedlegemer (emballage, kasser osv.) Befinder sig i bryggerset. Vær særlig opmærksom på vinduesdressing. Design skal bestemt være kreativt, originalt og unikt.

5

Et andet vigtigt aspekt i arbejdet i butikken er de mange inspektioner af sanitær kontrol, brandbeskyttelse og skattekontrol. Lær teamet ikke at forlade den detaljerede dokumentation “til senere”, overholde hygiejniske og hygiejniske standarder og opretholde orden på arbejdspladsen. Og du vil selv blive overrasket over, hvor let det er for dig at bestå enhver test.

6

Parallelt med disciplinære aktiviteter skal du studere nye regler og dekret. Faktisk løsner iværksættere ofte ved uvidenhed om elementære rettigheder hænderne på bureaukratisk vilkårlighed.

7

For effektivt at styre butikken skal du løbende hæve dit eget uddannelsesniveau, studere forretningslitteratur, deltage i seminarer om effektiv personalestyring, dele erhvervserfaring med erfarne ledere.

8

Husk, at du som leder er et eksempel for dine medarbejdere. Din virksomheds velstand er primært i din interesse. Og medarbejderen, uanset hvor ansvarlig og erfaren han er, er bare en kunstner. Hans interesse for virksomhedens succes er meget lavere end din.