Hvad er værdien af ​​en forretningsmands omdømme?

Virksomhedsleders eller private iværksætteres omdømme er en immateriel, men meget værdifuld fordel. Når alt kommer til alt, jo bedre omdømme, jo flere muligheder for at tjene penge åbnes foran iværksætteren. I denne artikel foreslår jeg at overveje måder at opbygge et godt omdømme for en forretningsmand og hans virksomhed.

Hvad er et ry?

Omdømme er en fast bestemt mening om en person, en gruppe mennesker, en virksomhed. Værdien af ​​omdømme er jo højere, jo lettere er det at få information om den person eller organisation, der interesserer os. Internettet, kundevurderinger på uafhængige ressourcer, sociale netværk - alt dette gør enhver virksomhed næsten gennemsigtig (bortset fra oplysninger, der udgør en handelshemmelighed). Før folk køber et bestemt produkt, læser folk anmeldelser, som de baserer deres holdning til det. Før de indgår partnerskab og andre kommercielle relationer med en iværksætter, studerer de deres aktiviteter, kommunikerer med entreprenører, kunder og tidligere ansatte. Usædvanlige handlinger begået af en forretningsmand tidligere vil bestemt blive offentliggjort, det er kun et spørgsmål om tid. Og jo mindre folk har tillid til officiel virksomhedsreklame, desto større værdi har deres omdømme gevinster, hvilket påvirker overskuddet og forretningsvæksten.

Måder at opbygge et godt omdømme som iværksætter eller virksomhed:

1. Overholdelse af love.

Jeg tror, ​​at dette punkt ikke kræver kommentarer.

2. Overholdelse af forretningsetik.

Forretningsetik betyder punktlighed, opfyldelse af forpligtelser, ærlighed og anstændighed.

Jeg er sikker på, at du er bekendt med forretningsfolk, der ikke overholder aftalerne, er for sent eller ikke er på de planlagte møder, ikke betaler tilgodehavenderne til leverandører og banklån i flere måneder. Men på samme tid køber de nye biler til sig selv og slapper af i udenlandske resorts og lægger de tilsvarende fotos på siderne på sociale netværk. Det bliver klart, at deres eget omdømme overhovedet ikke generer dem.

3. Højt socialt ansvar.

Socialt ansvar bør udvides både til "interne kunder" - aktionærer og virksomhedspersonale og til eksterne - leverandører, partnere, kunder. Alle begår fejl, men den måde, de korrigeres på, påvirker virksomhedens omdømme.

4. Korrespondance mellem pris og kvalitet af varer og tjenester.

Forretningsmænd er ikke altid i stand til at opretholde den høje kvalitet af de varer, de sælger. Mange er fokuseret på økonomiklassen ved at sælge forbrugsvarer. Det vigtigste er ærlighed over for kunder i at reklamere for sådanne produkter og indstille priser for dem.

5. Personlig omdømme for en forretningsmand og virksomhedens ansatte.

Ved at komme i kontakt med forbrugere af varer eller partnere personificerer og repræsenterer hver enkelt medarbejder sin organisation. Fra hvad denne medarbejders identitet er, og hvordan han præcist gør det, får man en idé om omdømme for hele virksomheden.

6. Virksomhedsledelsens effektivitet.

Indikatorerne for forretningsvækst påvirker dannelsen af ​​et godt omdømme: brug af innovative teknologier, øget rentabilitet, en god kredithistorie og support til banker, skalering af virksomheder osv.

Desværre foretrækker de fleste forretningsfolk at skabe et positivt image af virksomheden end at opbygge et godt omdømme, eller de ser ikke forskellen mellem disse koncepter. Et billede er en slags kunstigt billede skabt for at øge anerkendelsen af ​​en virksomhed, tiltrækningskraft og tillid. Og ry er en forretningsmands værdisystem, sekvensen af ​​hans handlinger, på grundlag af hvilket billedet dannes.

Et godt omdømme er et værdifuldt immaterielt aktiv, hvis beskyttelse og forbedring er opgaven for enhver iværksætter, der ønsker at arbejde længe og aktivt på markedet. Først når forretningsfolk holder op med at erstatte deres image med image, kan de virkelig nyde tilliden og støtten fra de forbrugere, som de arbejder for.

Elena Trigub.

Faktorer, der påvirker goodwill