Fem forretningsstyringsregler

Confucius sagde: "Visdom begynder, hvor tingene får de rigtige navne." Chris McGoff, professor ved University of Maryland og en forretningsmand med 30 års erfaring, var i stand til klart at formulere reglerne for at drive forretning i sin bog "The Art of Managing. 46 Key Principles and Tools of the Leader". Så der er fem hovedprincipper.

Rent område

I 2007 konstaterede Microsoft, at en medarbejder i organisationen i gennemsnit tager 15 minutter at fortsætte med at arbejde, efter at han blev distraheret ved at læse en anden SMS. Og generelt, hvis en person bliver distraheret fra en opgave, vil han bruge 50% mere tid på den og begå 50% flere fejl. Deprimerende statistik.

Hvordan ikke falder du i denne fælde? Lav "rene områder." Du kan lave sådanne områder i din dagbog, på kontoret, mødelokalet, derhjemme eller i dit hoved. Det betyder, at du skal tage tid og kaste alle tanker, gadgets, møder, distraktioner og fordomme. Du slipper kun et rent område ind, uden hvilket det er umuligt at nå det tilsigtede mål.

forvirring

I VI århundrede f.Kr. folk troede jorden var flad. Forestil dig dagen, da Pythagoras samlet alle medborgere i et stort amfiteater og sagde: "Vi synes, Jorden er flad, ikke? Vi havde forkert. Der er ingen ende af jorden. Hvis vi går østover, så kommer vi til sidst, hvor vi kom fra". Og folket begyndte at undre sig.

Det samme gælder for enhver gruppe, du leder eller er medlem af. Dette gælder også for dig personligt. Alle holder sig nu ved nogle overbevisninger ved at tro, at han har ret, men stort set er han ikke det. For at slippe af med en falsk tro og finde den rigtige, udarbejde en universel position, definere et enkelt mål og begynde at handle på en koordineret måde, er det nødvendigt at opleve forvirring. Forvirring er den bedste betingelse for læring.

Proces - indhold

Mange øverste ledere afholder mange møder på samme måde: de administrerer denne proces, samtidig med at de foreslår specifikke foranstaltninger og på farten vurderer alt, hvad andre tilbyder. Dette er uacceptabelt. Hvis du administrerer en proces, hvis resultater du direkte er interesseret i, vil du helt sikkert manipulere den. Når der er mange deltagere, og indsatsen er høj, skal arbejdet og dets ledelse adskilles. En person skal være ansvarlig for at udvikle et sundt og afbalanceret system.

Den samme person skal sørge for, at holdningen til alle medlemmer af gruppen er objektiv. Den, der tager denne vigtige rolle, er det bedst for ham at give afkald på retten til at deltage i processen. Denne rolle kaldes neutral. Medarbejderen accepterer at være nyttig for gruppen uden at vurdere de idéer, der er fremsat og implementeret, og sørger for, at der ikke er nogen krænkelser af den etablerede proces.

Blind og elefant

Næsten alle kender historien om den blinde, hvoraf en, der holder en elefants bagagerum, sagde, at han holdt en slange i hænderne. Tilsvarende blev ordene fra en anden blind mand hørt, som tog foden af ​​en elefant for et træ. To mennesker kom til forskellige konklusioner, fordi de havde forskellige oplysninger. Så snart medlemmerne af din gruppe er klar over, at hver af dem kun har ”en del af elefanten”, vil meningsforskellene blive fjernet.

Det sker, at manglen på et komplet billede fører til dårlige konsekvenser. Under orkanen Katrina smeltede for eksempel en stor mængde is i et af byens stadioner, mens folk døde af dehydrering.

Tegn en elefant. Du behøver ikke at være kunstner for dette. Bare gå til et tomt bræt, eller tag et stykke papir og tegne et diagram, der besvarer spørgsmålet "Hvordan fungerer dette system?". Billedet af "elefanten" er en klar model af systemet. Hjælpemodellen er designet, så folk kan diskutere den og identificere måder at påvirke den på.

Fakta, historier, udtalelser

Fakta, historier og meninger er ikke den samme ting. Det er vigtigt at være i stand til at skelne mellem dem. Hvis du ønsker, at diskussionen skal have et godt resultat, skal du fjerne enhver tomgangssamtale og kun give grønt lys til de blotte fakta.

Se på de følgende to sætninger: "Vores omsætning sidste år beløb sig til 50 millioner dollars, men det er ikke nok. Vi har dårlig markedsføring."

De fleste vil give disse sætninger den samme betydning. Mennesker, der ikke kan adskille fakta fra historier og meninger, er på venstre side af figuren. Du kan kalde dem "passive lyttere". En anden gruppe lyttere, der præsenteres i midten af ​​figuren, tværtimod, kan adskille den ene fra den anden. Sådan opfatter de disse oplysninger: "Vores omsætning sidste år var $ 50 millioner (faktum), og det er ikke nok (historie). Vi har dårlig markedsføring (mening)."

Den tredje gruppe er nøjagtige analytikere. De skelner klart mellem kendsgerninger, historier og meninger - og er ikke underlagt fejl. De ved, at mennesker, som vågner op om morgenen, "tager på" deres tro og meninger på samme måde som sokker eller ure. Derefter går de ud i den store verden, og fra alle de kendsgerninger, de støder på, vælger de kun dem, der styrker deres meninger, blot ignorerer resten.