Hvilke ting på kontoret vil hjælpe med at blive indflydelsesrige?

Svaret på ovenstående spørgsmål kan være langt fra hinanden. Hvad bliver det? Papirklip? Håndtag? Blyanter? Blotter? Vinkelmåler? Udnævnelse? Brevpresser? En printer? Dine kontorskuffer er fulde af forskellige genstande. Så hvilke vil styrke din indflydelse?

Sociolog Randy Garner spekulerede på, om klistermærker med en håndskrevet anmodning - de mest berømte er POST IT-klistermærker - kan have evnen til at øge en anden persons fleksibilitet. Han gennemførte sin nysgerrige undersøgelse og sendte folk et spørgeskema, der bad ham om at udfylde det.

Spørgeskemaet blev ledsaget af et klistermærke limet på følgebrevet med en håndskrevet anmodning om at udfylde, enten en lignende, også håndskrevet anmodning på et følgebrev eller et følgebrev uden en håndskrevet anmodning.

Den lille gule boks gav en ret overbevisende drivkraft: blandt dem, der modtog spørgeskemaet med et klistermærke og en håndskrevet anmodning, udfyldte mere end 75 procent og returnerede spørgeskemaet, i den anden gruppe gjorde 48 procent det, og 36 procent ud af det tredje. Men hvorfor fungerede det? Måske klistermærkerne bare tiltrækker opmærksomhed med en lys farve?

Garner stillede sig det samme spørgsmål. For at tjekke sendte han en ny gruppe spørgeskemaer. Denne gang blev en tredjedel af spørgeskemaerne sendt med et POST IT-klistermærke med en håndskrevet note, en tredje med et tomt klistermærke og en anden tredjedel uden et klistermærke overhovedet. Hvis effekten af ​​at bruge klistermærket opstår på grund af den neongul farve, der tiltrækker øjet til papiret, skal frekvensen af ​​svar i to grupper, der bruger klistermærket, være lige så høj. Men det viste sig, at dette ikke er tilfældet. Klistermærker med en håndskrevet note overgik konkurrenterne, svarprocenten i denne gruppe var 69 procent sammenlignet med 43 procent i gruppen, der modtog det blanke klistermærke, og 34 i gruppen af ​​spørgeskemaer uden et klistermærke

Hvordan forklares det? Da der normalt ikke er nogen der generer et klistermærke, sætter det på et følgebrev og skriver en note om det, foreslog Garner: mennesker, der ser anmodningens ekstra indsats og personlige berøring, føler behov for at gengælde og gå med på at opfylde anmodningen.

I sidste ende er gensidighed en social lim, der hjælper med at bringe og holde mennesker sammen i et samarbejdsforhold. Du kan satse på, at limen er mere pålidelig end den, som klistermærket blev limet på.

Faktisk er beviserne endnu mere veltalende. Garner fandt ud af, at vedhæftning af personlige klistermærker til spørgeskemaet mere end overbeviste flere mennesker til at svare. De, der modtog spørgeskemaer med klistermærker med håndskrevne notater, returnerede hurtigt den afsluttede opgave og gav mere detaljerede og præcise svar. Og da forskeren gjorde beskeden endnu mere personlig, tilføjede han sine initialer og ”Tak!” På den håndskrevne note steg frekvensen af ​​svar endnu mere.

Generelt giver denne undersøgelse værdifulde oplysninger om folks adfærd: jo mere personlig din anmodning er, desto mere sandsynligt vil du finde nogen, der accepterer at opfylde den.

Mere specifikt viser denne undersøgelse, at et klistermærke med en personlig note på kontoret, samfundet og endda derhjemme kan understrege vigtigheden af ​​din meddelelse eller information. Han bliver ikke den berygtede nål i stakken med andre anmodninger, rapporter, breve og e-mails, der kæmper for opmærksomhed. Desuden vil aktualiteten og kvaliteten af ​​udførelsen sandsynligvis stige på samme tid.

anmodninger.

Hvad er resultatet? Hvis du bruger personlige beskeder til at overtale, er mærkatfirmaet ikke det eneste, der drager fordel af dette.

Flere overtalelsesstrategier i Robert Cialdini's bog Psychology of Persuasion.

Robert Cialdini "Psychology of Persuasion"