Hvordan man møder en køber
Video: Sådan køber du dine første aktier 2024, Juli
Knaphedstidspunktet er gået. Mad, tøj og apparater sælges i forskellige butikker, men nogle sælgere kommunikerer stadig med kunderne, som om deres forretning var den eneste i byen. Og købere har et valg. Hvis de ikke kan lide tjenesten, vil de gå til et andet sted. Derfor skal den sælger, der ønsker at tjene penge under de nye betingelser, lære nye love for at arbejde med klienten.
Brugsanvisning
1
Vis opmærksomhed mod klienten. Sæt ekstraordinære anliggender til side (telefon, computer, icq osv.) Og hilsen til den person, der åbnede døren til din butik. Forstyrr ikke klienten med tilbud om hjælp. Når du har sagt hej, gør du det allerede klart, at du er i nærheden og er klar til at hjælpe ham.
2
Smile. Dette er en obligatorisk regel for en succesrig sælger. Husk: et smil skal være oprigtigt.
3
Vær venlig. Ofte skjuler klientens isolering eller aggressivitet skyhed, selvtvivel osv. Vær åben, henvend dig til enhver potentiel køber uformelt, kig efter din metode til at føre en samtale. Som et resultat af din samtale vil en person være tilfreds med sit køb, og i fremtiden blive din faste kunde.
4
Accepter klienten som han er. Forsøg ikke at rette det, lad præster eller psykologer gøre dette. Din opgave: at betjene en bestemt person. Klienten kan meget godt forstå det produkt, du tilbyder, eller være en absolut amatør. Det vigtigste er, at han er tilfreds. Derfor skal du ikke se ned på køberen, hvis han stiller et spørgsmål, hvis svar synes at være indlysende for dig. Bliv ikke irriteret. Manifestation af negative følelser vil ikke give dig god service.
5
Pas på kunden. Han skal være behagelig i din butik, kun i dette tilfælde vil han komme til dig igen. Tænk på enhver person, der kommer til dig som et trick af penge. Et uhøfligt ord, et foragtligt udseende eller et pålagt køb og en strøm af penge vil ændre kursen.
6
Vær professionel. Du skal kende dit produkt så godt som muligt.
Vær opmærksom
Evaluer ikke køberen med et blik. For det første føler folk det straks. For det andet kan udseende bedrage. For eksempel kan en velhavende mand, der vender tilbage fra en tre-dages jagt, se udseelig ud, og sandsynligvis vil han ikke lugte af toiletvand. Ikke desto mindre har han penge, og han er i stand til at foretage dit køb.
