Sådan øges kundestrømmen

Enhver virksomhed afhænger af antallet af kunder. Hvis de ikke er der, kan organisationen, selv de rigeste, ikke vare længe. Derfor er mange iværksættere så forundrede over den stigende strøm af kunder. Dette er ikke svært at gøre, hvis de varer eller tjenester, du handler med, er af høj kvalitet.

Brugsanvisning

1

Først skal du analysere personalefejl. Måske fungerer sælgeren (manager, konsulent) for varer / tjenester ikke godt. Dette kan skyldes, at han ikke er meget interesseret i arbejde, eller at hans kvalifikationer er for lave. Lyt til hans samtale med køberen, deltage i forretningsforhandlinger flere gange.

2

Foregive at være en kunde. Gennemfør den fulde cyklus med at købe et produkt / service. Der er måske nogle fakta, som folk måske ikke kan lide. Fjern dem. Det kan være dårlig reparation af lokalerne, lang leveringstid, mangel på teknisk support, grim emballering og meget mere.

3

Opgrader dit logo og din tagline. De skal være lyse og originale. Kontakt et reklamefirma, hvis du ikke er sikker på dine evner. Øg brandmærke.

4

Dette kan gøres på forskellige måder. Foretag kampagner på gaderne i din by, reklamer for populære ressourcer på netværket og engag i udendørs reklame.

5

Gør hver af dine kunder permanent. For at gøre dette, hold kampagner for kunder, send hilsener på helligdage eller ring med jævne mellemrum med dem. Husk dig selv så ofte som muligt.

6

Interesserer hver medarbejder, så de gør deres job så bedst muligt. Sæt bonusser og bøder, kontroller dem. Hvis personalet gør sit job perfekt, vil der være mindre (eller ingen) utilfredse kunder. Mund til mund bringer kunder mere end nogen annonce. Tilfredsstille hver kundes behov - så øges kundestrømmen dag for dag.

7

Udvid udbuddet af leverede tjenester. Så en person kan modtage i din organisation ikke kun et produkt, men også alt hvad der kan være nødvendigt for ham. For eksempel transport, reservedele, garantiservice.

Vær opmærksom

Uden investeringer er det meget vanskeligt at øge strømmen af ​​kunder.

Nyttige råd

For en korrekt vurdering af personalets arbejde skal du kontakte det firma, der leverer mystery shoppertjenesten.