Sådan taktfuldt nægter en almindelig leverandør

Selv forretningsforhold, der primært er baseret på fordele, indebærer nogle privilegier for regelmæssige forretningspartnere, som du har været knyttet til i mange års samarbejde. I dette tilfælde kan afvisning være ubehagelig for dig, og på samme tid vil du opretholde normale forhold. Afslaget til den permanente leverandør til at fortsætte samarbejdet formaliseres let i form af et brev, hvilket fjerner besværligheden ved en personlig forklaring.

Du har brug for

• - computer;

• - din virksomheds form

• - printer;

• - en konvolut.

Brugsanvisning

1

Det ser ud til at være enklere, du har fundet det samme produkt til en bedre pris, og du skal afvise en anden leverandør, som du længe har etableret forretningssamarbejde med. Men i dette tilfælde kan de sædvanlige sætninger som "vi er tvunget til at nægte yderligere samarbejde" blive fortolket og opfattet som en fornærmelse. I forretningsverdenen skal du respektere dine partnere og undgå en fuldstændig sammenbrud i forbindelserne, så du skal skrive et afslagsbrev på en sådan måde, at muligheden for samarbejde i fremtiden overlades, fordi det er muligt, at betingelserne for dette samarbejde kan ændres til din fordel i fremtiden.

2

Først og fremmest skal du indstille internt på, at du ikke vil skrive noget dårligt, og at afvise forretningskommunikation betyder ikke nogen overtrædelse. Både du og dine faste partnere forfølger deres mål, de kan eller måske ikke falde sammen, men hver af jer har ret til at nå dem på en mere rentabel, optimal og rationel måde. Din opgave er at afvise på den mest taktfulde og korrekte måde. Dette er ikke så svært at gøre.

3

Når man skriver undtagelse, er personlig adressering især vigtig. Start det med denne appel: "God eftermiddag, kære Ivan Ivanovich!". Sørg for at takke partneren for de forretningstilbud, han sendte til dig, eller for langvarigt samarbejde. Det er her nødvendigt at gøre det klart, at du omhyggeligt har undersøgt disse forslag, eller at dette samarbejde var nyttigt for dig. Det er nødvendigt, at din adressat ser i teksten de kendsgerninger og ord, som er kendte for ham. Dette bekræfter dine ord oprigtighed.

4

Når man faktisk henviser til afslaget, er det nødvendigt at tydelig formulere selve afslaget og de grunde, der fik dig til at afvise tilbuddet eller indstille yderligere samarbejde. For eksempel: "På nuværende tidspunkt kan vi ikke acceptere dit tilbud, fordi vores firma ikke har mulighed for at købe de tilbudte varer til de angivne priser" eller: "Vi er tvunget til midlertidigt at nægte at samarbejde med dig om dette spørgsmål, da vi blev tilbudt mere gunstige betingelser, der ville give os mulighed for at øge vores virksomheds effektivitet."

5

Afvisningsbrevet skulle indeholde omtale af alternative muligheder for samarbejde i fremtiden: "Vi udtrykker håb om, at vores samarbejde fortsætter, og i fremtiden vil vi forblive partnere og være i stand til at gennemføre flere nye projekter."