Sådan opretter du en helpdesk

Hjælpeservices bliver stadig mere populære. Dette er en rentabel og rentabel forretning med minimale investeringer. Et lille callcenter kan arrangeres, selv i en lejlighed.

Du har brug for

• - lokaler;

• -telefon linje;

• betale telefonnummer

• -telefon og headset;

• -base telefonnumre;

• -computer med internetadgang.

Brugsanvisning

1

For at åbne helpdesk'en har du brug for en telefonlinje, direkte en telefon og et headset til det. Registrer et kort telefonnummer, men hvis dette ikke er muligt, kan du forlade fastnet.

2

Lej et kontor eller gør din egen lejlighed til din arbejdsplads. Hvis du har brug for at gemme et bynummer, skal du få en anden linje og registrere et kort nummer allerede på det. Registrering af et betalt kortnummer udføres via bytelefontjenesten. Dette kan være problematisk. Når alt kommer til alt, kan en privat undersøgelsestjeneste blive en seriøs konkurrent til en betalt bytelefonundersøgelsestjeneste.

3

Opret din egen database over telefonnumre. Organiser telefonbasen, så du nemt kan navigere i den. For nemheds skyld kan du opdele det i grene: medicin, selvstyre, uddannelse, underholdningscentre osv. Hvis du vil sammensætte en sådan database, skal du bruge telefonbogen, du kan også søge efter færdige telefonbaser på Internettet.

4

Begynd dit arbejde med en reklamekampagne, for at gøre dette, annoncere i den lokale presse og på lokalt tv. Husk at sætte foldere på byopslagstavler i hvert område. Hvis du har en by-internetportal, skal du lade der være oplysninger om åbningen af ​​en henvisningstjeneste. Teksten skal være kort og iørefaldende. Bestil korte, men mest informative videoer på tv og radio, der gør din telefon let at huske. Bemærk, at reklame skal være let at huske og ikke påtrængende.

5

Overvåg dine indgående opkald dagligt. Og beregne graden af ​​linjebelastning, dette vil senere give dig muligheden for at forstå, om der er behov for lejede arbejdstagere og linjeudvidelse.

Vær opmærksom

Potentielle kunder skal let huske dit telefonnummer, så det skal være så kort og let at huske.

Nyttige råd

Indsend en annonce til pressen, så dit telefonnummer er en halv linje og indskriften "Ny hjælp!" Er angivet i den største mulige skrifttype i bunden, en sådan meddelelse vil helt sikkert interessere og læse, lige nedenfor med små bogstaver angiver listen over dine tjenester.