Sådan får du succes i en skønhedsvirksomhed
Skønhedssektoren vokser hurtigt. Konkurrencen på dette område er uden overdrivelse enorm. For at få succes i skønhedsbranchen har du ikke kun brug for professionalisme, men også en integreret tilgang til at tiltrække og fastholde kunder.
Du har brug for
- - dybdegående undersøgelse af den valgte retning
- - sporing af nye produkter
- - kundeloyalitetssystem.
Brugsanvisning
1
Sæt på en prioritet, og gør det dybt. Hvis du er specialiseret i frisør, skal du tilbyde dine kunder det maksimale antal tjenester, der findes i dette område. Måske er udskæring eller fytolaminering af hår ikke efterspurgt dagligt. Men alligevel skal du være i stand til at gøre dette i højden eller have specialister, der vil udføre sådant arbejde.
2
Hold dig opdateret med alle de nye produkter. Skønhedssektoren udvikler sig meget dynamisk. Deltag i udstillinger, workshops og seminarer, kommuniker på tematiske fora på Internettet. Prøv at være den første blandt de nærmeste konkurrenter, der tilbyder nye lægemidler eller procedurer.
3
Brug ikke for meget replikeret eller tværtimod lidt kendt kosmetik til dit arbejde. Vælg velkendte professionelle produkter, der har bevist sig på markedet. Kend grundigt deres sammensætning og egenskaber, da mange krævende kunder er velbevandrede i sådanne finesser og kan stille dig spørgsmål.
4
Opret dit kundelojalitetssystem. Få et elektronisk arkivskab, hvori basisdata om regelmæssige gæster i din salon indtastes. Indtast alle oplysninger om de udførte procedurer: dette vil ikke kun give dig mulighed for at spore dynamikken og det beløb, som kunden har brugt, men også fremskynde arbejdet markant. For eksempel, hvis en kvinde konstant farver sit hår i den samme farve, behøver du ikke at vælge skyggen igen og beregne mængden af oxidationsmiddel under hvert besøg. Gå ind i systemet med tilpassede rabatkort. Kontakt altid alle gæster ved navn, tillykke med fødselsdagen, send nytårskort ud.
5
Prøv at være ærlig overfor kunderne og ikke pålæg dem unødvendige tjenester. Desuden er det i nogle tilfælde endda nødvendigt at afskrække fra denne eller den anden procedure, selvom du kunne tjene gode penge. For eksempel besluttede en ung pige, der følger moderigtige tendenser, at tage dit kursus med kemisk skrælning, som kun vises i en mere moden alder. Sørg for at overbevise hende om, at der stadig ikke er tid til en sådan procedure. Så du får et ry som en kompetent og kompetent specialist.
Vær opmærksom
Afvis netværksfordelingsordninger for eventuelle skønhedsprodukter (kosmetik eller kosttilskud). Der er en meget negativ holdning til netværksmarkedsføring i dag, så du nemt kan miste selv regelmæssige kunder.
Nyttige råd
Husk, at enhver procedure, der er relateret til skønhed, skal ledsages af et godt humør fra klienten. Sørg for, at atmosfæren i din salon er behagelig og positiv.
