Hvordan man evaluerer en butik

Hver forretningsmand roser sin egen butik og service i den. Købere har ofte den modsatte opfattelse. For at evaluere butikken ud fra kunders synspunkt skal du se på den gennem øjnene på en afslappet forbipasserende. En sådan vurdering bruges til at foretage forbedringer i butikken for at øge dens rentabilitet.

Brugsanvisning

1

Evaluer hvordan butikken ser ud fra gaden. Det er nødvendigt at forstå, om forbipasserende har et ønske om at gå ind. Brug internettet til at se, hvordan vestlige butiksvinduer er indrammet. Vær opmærksom på de mest succesrige muligheder. Design indgangs- og butikvinduerne på forskellige måder, og fastgør antallet af mennesker, der kom ind i butikken i begge tilfælde. Så du lærer, hvordan du korrekt evaluerer butikens udseende.

2

Vær opmærksom på kundens første indtryk, når han kommer ind i butikken. Nogle butikker, hoteller bruger en god modtagelse. De ansætter en person, der kun har en pligt - at åbne døren for folk og smile. Dette skaber et positivt førsteindtryk. Folk ønsker ikke at forlade den venlige atmosfære.Tænk på sådanne måder at påvirke afslappede og regelmæssige besøgende på. I begge tilfælde skal du registrere den tid, folk har brugt i butikken. Så du lærer, hvordan du korrekt evaluerer det første indtryk.

3

Bedøm servicehastighed og kundetilfredshed. I nogle caféer og restauranter er folk klar til at vente, indtil bordet er tomt, fordi de er godt serveret. Forstå, om folk i din butik er klar til at vente eller forlade hurtigt i tilfælde af en kø. Brug blød musik eller videoskærme til at gøre ventetiden lysere. I hvert eksperiment skal du registrere menneskers reaktion. Så du lærer, hvordan du korrekt måler tilfredshed med service.

4

Ansæt en person, der vil tale med kunderne, når de har købt. Feedback garanterer en pålidelig butiksvurdering. Hvis folk er klar til at komme tilbage og komme tilbage til nye køb, fungerer butikens aktiviteter velfungerende.

Nyttige råd

Før du kommer ind på handelsgulvet, skal du hænge et stort spejl, så sælgere ser sig selv fra top til tå. Skriv en påmindelse om smilet på spejlet. Dette vil hjælpe sælgere med at se pæn og indbydende ud. Butikpriser vil blive markant forbedret.