Portræt af målgruppen som basis for et marketingfirma

Hvis du ikke kender målgruppen, er marketingaktiviteter dømt til at mislykkes. At tegne et portræt af en potentiel forbruger er nøglen til vellykket promovering af et produkt eller en tjeneste.

Kundeportræt - et kollektivt billede af en potentiel køber. I processen med at bestemme målgruppen (CA) skal marketingfolk besvare følgende spørgsmål:

1. Løser produktet eller tjenesten, der promoveres, forbrugerproblemer?

2. Hvem er interesseret i at forbruge dette produkt eller denne tjeneste?

3. Hvor tilbringer den potentielle forbruger tid?

Varianter af målgruppen

Målgruppen har en kerne - en gruppe af de mest aktive og interesserede i at erhverve varer eller modtage tjenester. Det er under dem, det mest lovende med hensyn til fortjeneste, at marketingfirmaet justeres i første omgang.

Der er to typer CA:

• Primær (primær) - prioritet, igangsætning af køb og ordrer.

• Indirekte (sekundære) er en passiv kategori af forbrugere.

Målgruppefunktioner

Egenskaberne ved målgruppens portræt er konventionelt opdelt i 4 grupper i overensstemmelse med principperne for segmentering af forbrugermarkedet:

1. Geografisk (bopæl, bebyggelsens befolkning).

2. Sociodemografisk (alder, køn, uddannelse, indkomst, civilstand, nationalitet).

3. Psykograf (karaktertræk, idealer, prioriteter, livsretningslinjer, livsstil, hobbyer).

4. Adfærdsmæssig (købsbeslutningsmodel, præference for priskategori, forbrugssted for varer).

Mål Bruger Beskrivelse Niveauer

Det generelle niveau består i at tegne et portræt af en typisk virksomhedskøber i henhold til geografiske, socio-demografiske og psykografiske kriterier.

Produktgruppens niveau kræver undersøgelse af den potentielle forbrugers karakteristiske adfærdsegenskaber.

Brandniveau komplementerer køberens portræt med information om et bestemt brands berømmelse, autoritet og popularitet.