Sådan finder du ud af forbrugerpræferencer

Forbrugerpræferencer er en vigtig markedsføringsindikator, der rapporterer om produktets relevans og nødvendighed. Baseret på disse data laves korrekte prognoser for produktion og efterfølgende salg. Uden ordentlig sociologisk forskning er det vanskeligt at finde ud af forbrugerpræferencer.

Casestudier er primært vigtige for at bestemme forbrugernes forventninger. Dette koncept fortæller producenten, hvad den endelige kunde virkelig ønsker.

Dette gælder både servicesektoren og mellemstore virksomheder, især fordi det ikke er så enkelt at opretholde en konstant omsætning af kapital i lys af hård konkurrence. Små virksomheder er ligeglade med forbrugerpræferencer, fordi uafhængig forskning ikke udføres, kun relevante, velkendte fakta bruges. Nå, store virksomheder skaber selv tendenser og påvirker efterspørgsel, udbud og ønsker fra mennesker.

Social undersøgelse

Marketingfolk hjælper med at finde ud af de aktuelle forbrugerpræferencer med den nødvendige erfaring og viden. Det første alvorlige våben i kampen for pålidelige data er en social undersøgelse, hvis nøjagtighed i høj grad afhænger af den geografiske placering, nationalitet, religion og andre livsaspekter, der påvirker valg af mennesker. Selvfølgelig er det umuligt at forhøre alle; for at få data bruges en skive information, der er hentet fra for eksempel 10.000 mennesker.

Undersøgelsens indhold og form er af stor betydning. Det er nødvendigt at formulere spørgsmålene korrekt, diskret, men samtidig bør de bringe disse længe ventede svar. At stille 100 spørgsmål til hver person fungerer ikke, så korthed og kvalitet skal kombineres. I henhold til form for afholdelse kan de opdeles i en online undersøgelse, dialog med promotoren, udfylde formularer på offentlige steder.

Forbrugerpræferencer kan også dannes gennem kundefeedback til callcenteret. Denne form er egnet til yderligere forbedring af et allerede udviklet produkt.