Sådan øges salget via telefon

Telefonsalg er blevet meget udviklet og populært. Dette er en relativt billig og effektiv form for produktsalg. At bringe mestring i en sådan virksomhed til perfektion er ikke vanskeligt.

Kommunikationsskrift.

Et stort plus af telefonsalg er, at ingen ser dig. Dette betyder ikke, at du skal sælge i en badekåbe eller T-shirt. Du kan bare få krybbe. Opret et kommunikationsscenarie. Foreskriv alle mulige drejninger i situationen. Og altid være klar selv med de mest besværlige svar på dit spørgsmål. Din stemme skal lyde blød og overbevisende. Hvis der er et problem med diktion, skal du skifte job eller alvorligt engagere dig i din udtale. Køberen, der løfter telefonen, skal høre en selvsikker sælger.

Viden om varerne.

Hvis du ikke ved, hvad du præsenterer, vil du aldrig sælge sådan noget. Lær alt, hvad der er muligt og umuligt ved produktet. Lær de hyppigst stillede spørgsmål og svar på dem. Køberen skal have indtryk af, at han ikke taler med salgschefen, men med producenten af ​​varerne. Lad din viden behageligt overraske dig.

Smil og venlighed.

Klienten i den anden ende af telefonen ser dig ikke, men han hører klart din intonation. Godt humør, positiv holdning, venlighed og smil, gå ikke glip af noget under præsentationen. Vær venlig og kærlig. Derefter indstiller du køberen til positive følelser, og sandsynligvis vil han blive disponeret over at købe.

Mængden betyder noget.

Jo flere opkald du foretager i løbet af dagen, desto større er sandsynligheden for, at du finder den rigtige kunde. To procent af transaktionerne foretages efter den første kontakt. Hvis klienten ikke umiddelbart er klar og ikke kan bestemme, bliver han nødt til at ringe tilbage. Efter den anden kontakt afsluttes yderligere tre procent af transaktionerne. Der er også sådanne klienter, der har brug for at ringe til fem eller femten gange, så de "modnes" for aftalen. Vær forberedt på fiaskoer. Deres nummer er også en indikator. Men ikke give op.