Erhvervskommunikation og etik

Sådan skrives et klagebrev

Sådan skrives et klagebrev

Video: HVORDAN SKRIVE EN KLAGE ? : MINISERIE/VIDEO 1/INTRODUKSJON : SPRÅKBYGGER 2024, Juli

Video: HVORDAN SKRIVE EN KLAGE ? : MINISERIE/VIDEO 1/INTRODUKSJON : SPRÅKBYGGER 2024, Juli
Anonim

Hver person kan have en grund til at klage til myndighederne over en bestemt person (en nabo, en embedsmand, en læge osv.) Eller en organisation (arbejdsgiver, sælger). For at få et hurtigt svar på din klage skal du komponere den korrekt.

Image

Brugsanvisning

1

Hele processen til indgivelse af en klage er reguleret af den føderale lov fra Den Russiske Føderation nr. 59-FZ "Om proceduren for behandling af ansøgninger fra borgere i Den Russiske Føderation" Verbalt kan en klage indsendes direkte til den officielle og til afsendelsestjenesten. I det første tilfælde skal du aftale en aftale. Forsendelsestjenester modtager på den anden side telefonisk klager, denne metode er praktisk, når man kontakter retshåndhævende myndigheder eller forretningsenheder (elektriske netværk, telefonkommunikation osv.). Hele samtalen med afsenderen optages i den relevante journal, derudover føres lydoptagelse af samtalen. Klageprocessen overvåges af organisationen selv og af højere myndigheder.

2

En klage kan også fremsættes skriftligt, mens den angiver navnet på det organ og den embedsmand, som klagen er sendt til, skal du huske at skrive dine egne kontaktoplysninger (navn, adresse, by osv.), Ellers vil brevet ikke blive taget i betragtning (undtagen breve indeholdende rapporter om forbrydelser). Brevet skal fuldt ud afspejle essensen af ​​kravet, det er nødvendigt at angive så mange oplysninger som muligt om den person, som klagen er skrevet til, omstændighederne, hvor lovovertrædelsen opstod. Hvis der foreligger dokumentation, anbefales det at vedhæfte kopier af det til brevet, i nogle tilfælde er det påkrævet at være notarized), angiv koordinaterne for de personer, der var vidne til overtrædelsen. Det anbefales også at angive de love og forskrifter, der beskytter dine rettigheder i dette tilfælde.

3

Et brev kan sendes samtidig til flere myndigheder, hvis kompetence inkluderer det behandlede emne, og det skal derfor udarbejdes i flere eksemplarer. Derudover kan det appelleres, så der kan også kræves yderligere kopier af brevet. Send en klage med registreret brev med en anmeldelse, lav først en oversigt over indholdet. Du kan også overlade en klage til kontoret. Betingelserne for behandling af brevet overstiger ikke 30 dage.

4

Hvis klagen ikke er opfyldt, kan domstolens afgørelse appelleres til højere myndigheder. En klage kan indgives til anklagemyndigheden (derudover kan man klage til anklageren på ethvert tidspunkt af klagen). Hvis afgørelsen fra anklagemyndigheden heller ikke er tilfreds, er du velkommen til at kontakte retten.

Anbefalet