Sådan opretter du et spørgeskema til en køber

Det er meget vigtigt at overveje køberens mening, når man udvikler en markedsføringsstrategi for butikken. Hvilke kategorier af borgere kommer oftere for varer? Hvor gamle er de, hvad er deres sociale status? Alt dette kan findes ved at udarbejde en kundeprofil.

Brugsanvisning

1

Bare det at udfylde formularen er usandsynligt, at nogen er enige. Derfor er det værd at planlægge en forfremmelse med en præmietrekning eller rabatter på køb. Regelmæssige kunder vil bestemt deltage i det. For at gøre dette bliver de nødt til at udfylde et spørgeskema, hvor du skal indtaste alle spørgsmål af interesse.

2

Det første emne er efternavn, navn, patronym. En person er altid glad, når han adresseres ved navn. For markedsundersøgelser er disse data ikke særlig vigtige. Selvfølgelig, hvis det ikke er planlagt at beregne, hvor mange Ivanovs og Sidorovs der kommer til butikken.

3

Købers køn. Dette er et vigtigt aspekt. At vide, hvem der kommer til butikken mere, mænd eller kvinder, er vigtigt, når man planlægger en reklamekampagne. Hvis målet er at tiltrække nye kunder, er det værd at orientere reklamen til folk af det køn, der foretager færre køb. Og når det er nødvendigt at opretholde og udvide et eksisterende publikum, sendes kampagnen til det dominerende køn.

4

Age. Denne kolonne fungerer også som en hjælp til marketingmedarbejderen, når du planlægger en reklamekampagne. Købers bedste alder anses for at være 30-50 år. Tiltrækning af disse mennesker er værd at være meget opmærksom på.

5

Købers sociale status. Denne indikator kan identificeres ved at stille spørgsmålet: "Hvor meget bruger du i gennemsnit på at købe i en butik?" Derudover skal du spørge: "Hvor ofte besøger du vores butik?". Dette vil gøre det muligt at forstå, hvordan velfungerende købere normalt går til shoppingpaviljongen.

6

Et meget vigtigt punkt er: "Ønsker og forslag" eller "Hvad vil du ændre?". Så du kan få feedback fra køberen. Og kontrolafdelingen vil være opmærksom på, hvad der er krænkelser i butikken, og vil kunne eliminere dem i tide.

7

Kontaktoplysninger - e-mail eller telefon. I tilfælde af at lodtrækningen holdes lukket, er disse data nødvendige for at give vinderne besked. Du kan også sende oplysninger om rabatter, salg og andre begivenheder, der er interessante for køberen via e-mail eller mobiltelefon.

Vær opmærksom

Gennemførelse af en undersøgelse af købere af en hypermarkedskæde i Skt. Petersborg. Det endelige spørgeskema til undersøgelsen er dannet på grundlag af studiets format og mål, suppleret med spørgsmål og blokke, der er vigtige for undersøgelsen. Marketingbureauet Life-Marketing leverer tjenester til udførelse af forbrugerundersøgelser og undersøgelse af forbrugernes efterspørgsel.

Nyttige råd

Et spørgeskema til kundeundersøgelser er en af ​​de mest almindelige metoder til markedsundersøgelse, der er nødvendig for at studere efterspørgslen efter et bestemt produkt eller en gruppe af produkter, for at studere graden af ​​kundeloyalitet over for en fremstillingsvirksomhed osv. Et sådant spørgeskema er et effektivt og praktisk værktøj til at studere forbrugernes efterspørgsel efter nye produkter …

kundeundersøgelse