Hvordan man nægter at returnere et produkt

Forholdet mellem sælgeren af ​​produktet og dets køber er reguleret af Den Russiske Føderations civile kode og den føderale lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder. Denne lov bestemmer dog ikke kun køberens rettigheder, men også sælgeren, som også i nogle tilfælde har mulighed for at nægte at returnere varerne.

Brugsanvisning

1

Betingelsen for returnering af god kvalitet er overholdelse af en 14-dages periode og tæller ikke dagen for købet af varerne. Men en sådan undskyldning som "uenig" eller "ændret mening" fungerer ikke her. Ved lov skal du udveksle varer, der ikke passer køberen i størrelse, stil, størrelse eller konfiguration. Så hvis f.eks. Butikken har det samme produkt i en anden størrelse, kan du godt nægte at tilbagebetale de betalte penge.

2

For en negativ beslutning om tilbagevenden i henhold til art. 25 i loven, kan det blive, at præsentationen af ​​det returnerede produkt eller dets fabriksemballage er krænket. I tilfælde af, at varerne var i brug, der ikke er fabriksmærkater og sæler, kan du heller ikke tilfredsstille købers efterspørgsel efter returnering af varerne.

3

Derudover er der en liste over varer af god kvalitet, som under ingen omstændigheder kan returneres eller byttes. Ud over personlige hygiejneartikler, undertøj, medicin osv. Inkluderer det nogle typer af teknisk komplekse husholdningsartikler. Dette er dem, som garantiperioden er fastlagt for. Du bliver nødt til at returnere pengene, hvis køberen lykkes med at bevise, at det er umuligt at bruge varerne, og dets reparation tog i alt mere end 30 dage i løbet af driftsåret.

4

Study Art. 18 og 19 i loven, i dem vil du gøre dig bekendt med forbrugernes rettigheder, når der opdages et ægteskab i produktet og de vilkår, i hvilke disse rettigheder kan kræves. En elementær overtrædelse af sådanne betingelser kan allerede tjene som den lovlige ret til at nægte at returnere varerne.

5

Du kan også efterlade køberens krav utilfredse, hvis reglerne for betjening eller pleje af produktet er overtrådt. For eksempel blev en ting vasket, mens kun tørrensning blev anbefalet.

Vær opmærksom

Husk, at ikke en enkelt retsakt fastlægger køberens forpligtelse til at opbevare forbrugeremballage af de købte varer. Dit afslag på frivilligt at returnere pengene på dette grundlag vil let blive anfægtet i retten.

• Den Russiske Føderations lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder
• nægtede at returnere varer