Sådan arrangeres eftersalgsservice

Eftersalgsservice til reparation af husholdningsapparater er en rentabel beskæftigelse for gode håndværkere, hvis arbejde er ordentligt organiseret. Dygtig ledelse kombineret med gyldne hænder kan give imponerende resultater.

Du har brug for

• - et lille rum (opdelt i et rum til modtagelse af ordrer og et arbejdsområde);

• - mindeværdigt telefonnummer;

• -base af leverandører af reservedele;

• -Sæt af universelt værktøj og testudstyr;

• -Multiple skiftmestre.

Brugsanvisning

1

Bestem, om dit servicecenter fungerer som et autoriseret værksted, der reparerer udstyr til et af de velkendte mærker, eller om du vil arbejde uafhængigt med at reparere husholdningsapparater af ethvert mærke. Den første mulighed kan kun virke attraktiv eksternt - udenlandske fremstillingsvirksomheder tilbyder som regel sådanne forhold, der er ugunstige for iværksætteren. Derfor foretrækker håndværkere i de fleste tilfælde at åbne universelle reparationscentre til næsten alle husholdningsapparater.

2

Tænk på, hvordan dit center modtager ordrer - organiser i det rum, hvor værkstedet vil være placeret, et minikontor med en telefon, hvorpå du kan svare på kundespørgsmål. Det tilrådes, at forhandlingerne ikke føres af skibsføreren selv, som konstant bryder væk fra arbejdet, men af ​​en person, der er fri for arbejde - du kan f.eks. Forbinde enhver af dine kvindelige slægtninge. Det er også godt, hvis dit servicecenter har et let, mindeværdigt nummer.

3

Vælg en ordning for arbejde med leverandører af reservedele - ledtiden afhænger ofte af tilgængeligheden af ​​reservedelen og selve muligheden for at være færdig. Det er godt at have en database med betroede leverandører, som derefter regelmæssigt kan genopfyldes i processen. Hvis du overhovedet ikke har nogen base, skal du forsøge at finde muligheder for hurtigt og til en overkommelig pris at modtage de mest populære reservedele, selv inden centret åbner.

4

Evaluer dine tekniske evner - klarer du personligt at udføre alt arbejde (sådanne centre åbnes som regel af mestrene selv), og har du alt det nødvendige udstyr og værktøjer til jobbet. Hvis du ikke kender enheden til nogen form for husholdningsapparater (f.eks. Køleskabe), og du ikke er sikker på dine evner, skal du kigge efter en ledsager, der vil være godt bevandret i arbejdet af denne type. To eller tre på hinanden følgende mestre og en person, der besvarer telefonopkald - dette er det bedste team til et servicecenter til reparation af husholdningsapparater.

Nyttige råd

Stol aldrig på kun en leverandør af reservedele, kig efter muligheder i tilfælde af forud, da din konkurrenceevne direkte afhænger af hastigheden på din ordre.

Sådan åbnes et servicecenter