Sådan organiseres hotellet

Hotelforretningen, især i turistcentre og ved kysten, forbliver investering attraktiv, da investeringsafkastet er omkring 5 år. Men trods den udadvendte enkelhed af de udførte funktioner og de leverede tjenester er det muligt at organisere hotellets arbejde på forskellige måder. For at forbedre kvaliteten af ​​tjenesterne og derfor tiltrække kunder skal du automatisere dets arbejde.

Brugsanvisning

1

I dag er det allerede latterligt og ikke forsigtigt ikke at drage fordel af de muligheder, som højteknologi repræsenterer. Automatisering af dit hotel sparer personale lønninger, mens kvaliteten af ​​tjenester forbedres. Det automatiserede system, der er implementeret på hotellet, koordinerer aktiviteterne ikke kun i receptionen og indkvarteringsafdelingen, men også afdelingen for reservation, salg, økonomisk kontrol og forretningsdrift.

2

Få et automatiseret system med muligheden for at konfigurere det til et specifikt hotel og dets detaljer i dets arbejde. Det skal optimeres og tilpasses russiske forhold og lovgivning, arbejde med kasseapparater, der er tilladt til brug i hotelbranchen. Implementeringen af ​​systemet giver hotelpersonale altid mulighed for at have komplette oplysninger om antallet af værelser, fejl og tage hensyn til kundernes ønsker, at overvåge og opretholde orden i værelserne.

3

Træ hotelpersonalet til at arbejde med det automatiserede system, men glem ikke at han skal gennemgå yderligere træning og få en idé om, hvordan man arbejder og kommunikerer med hotellets gæster. Veluddannet servicepersonale, professionelt og på et højt niveau, der udfører deres opgaver - dette er en ekstra fordel i forhold til konkurrenter, som du vil have.

4

Mange hotelfirmaejere begår en almindelig fejltagelse og tager ikke behørigt hensyn til design og vedligeholdelse af værelser. De mister kunder, der allerede kan sammenligne kvaliteten af ​​hotel-tjenester og foretrækker en ferie i udlandet. Sørg for, at værelserne er rene, komfortable og behagelige, at der foretages mindre reparationer med det samme, og gæsterne bliver på dit hotel året rundt og ikke kun i højsæsonen. Dette vil gøre det muligt at inddrive de omkostninger, der vil gå til organiseringen af ​​hotel- og personaleuddannelse.