Sådan arrangeres hjemmelevering

Med den moderne livsrytme og trafikbelastning er hjemmeleveringstjeneste i stigende efterspørgsel. Udviklingen af ​​online handel har kun styrket denne tendens: vælg roligt ethvert produkt derhjemme ved computeren og derefter få det bekvemt og behageligt for mange købere.

Du har brug for

• - startkapital

• - internet;

• - transport.

Brugsanvisning

1

Du kan organisere din egen budtjeneste, som giver forskellige organisationer tjenester til levering af varer. En sådan virksomhed er mere rentabel, idet den kræver et minimum af investeringer. Registrer din virksomhed. Ansæt kurerer eller speditører. Annoncer i lokale medier, opret din egen side på Internettet og tjen gradvist regelmæssige kunder. Forøg medarbejderne, når din kundebase udvides.

2

Det er mest fordelagtigt at arrangere levering til hjemmet, hvis du har et firma, der producerer eller sælger varer. Hvis dette er en forretning, der er relateret til mad eller en online butik, vil du spare betydeligt på handelsgulvet eller andre lokaler, der er nødvendige til arbejde.

3

Sørg for korrekt markedsføring af din virksomhed. Opdater regelmæssigt brochurer, promover dine produkter på Internettet. Prøv at formulere et tilbud, der adskiller dig fra dine konkurrenter. Hvis du er sikker på dine evner, kan du komme med et fedt slogan, for eksempel "levering inden for en time eller dit køb på vores bekostning."

4

Opret et fejlfrit logistiksystem. Ansæt det krævede antal medarbejdere, udarbejd skiftplaner, beregne rejsetiden for byens vigtigste områder (under hensyntagen til trafikpropper og andre forhold). Giv alle kurerer eller speditører mobil kommunikation og efterspørgsel til straks at informere kunden om selv den mindste forsinkelse. Sørg for, at de leverede varer (især når det gælder færdig mad) ikke forringes under transporten. For at styre leveringstjenesten skal der ansættes en separat specialist, der overtager hele organisationen af ​​hele leveringscyklussen.

5

Vær opmærksom på image og virksomhedskultur. Indtast den ensartede uniform med firmaets logo for de ansatte i leveringstjenesten. Foretag træninger om reglerne for kommunikation med klienten. Beskriv i detaljer alle kurerens handlinger - fra at kontakte køberen til det antal trin, han kan tage i klientens hus. Det er disse små ting, der danner forbrugernes loyalitet.

Vær opmærksom

Hvis betaling for ordren foretages ved levering for at undgå tab af penge, underskriv en ansvarsaftale med kureren. Sørg for at tjekke det personale, der er ansat af sikkerhedstjenesten, og opbevare alle personlige data for kurererne.

Nyttige råd

Oprett et feedbacksystem med faste kunder. Hvis ordrer foretages online, bed dem om at udfylde et spørgeskema. Så du kan forbedre leveringstjenesten.