Hvad man skal kontrollere: resultat eller proces

Hver leder har sin egen opfattelse af kontrolproblemet og metoder til at løse det. Der er trods alt flere muligheder. For eksempel kan du kun være interesseret i resultatet eller spore alle faser i projektet. Derfor skal du først bestemme den mest effektive tilgang.

grunde

Betydningen af ​​en sådan virksomhed nægtes ofte af ansatte. Når alt kommer til alt er kontrol en betinget begrænser af deres frihed. Imidlertid betragtes en sådan verifikation som hovedopgaven for manageren.

Kontrol er nødvendig i forbindelse med organisationens vækst. Fordi med udvidelsen af ​​den hierarkiske struktur øges risikoen for forringelse af arbejdet på de lavere niveauer. Bekræftelse i dette tilfælde er nødvendigt for at identificere problemer og løse dem hurtigt.

Objekterne

Naturligvis er et vigtigt punkt sporing af resultatindikatorerne. På samme tid, ved at spore processen kan du registrere afvigelser og straks tage handling.

I tilfælde af et positivt resultat interesserer den proces, der har bidraget til dette, ikke lederen. Ellers er det imidlertid nødvendigt at identificere årsagen til fejlen.

Den skyldige af et negativt resultat kan for eksempel være utilstrækkelig kvalifikation af en underordnet. I dette tilfælde kræves træning. Derudover skal du sikre en jævn fordeling af opgaver, motivation og mere. Det er, for at nøjagtigt bestemme årsagen til fejlen, er det værd at nøje overvåge projektets faser.

metoder

Processtyring kommer til syne i tilfælde af, at medarbejdere udfører et standard sæt funktioner dagligt. I dette tilfælde er resultatet af personalets arbejde faktisk overholdelsen af ​​visse regler og udførelsen af ​​officielle opgaver.

Resultatet skal kontrolleres i mangel af en streng rækkefølge af arbejdet. Det vil sige, at medarbejderne vælger deres egne måder at udføre opgaven på. I dette tilfælde arbejder de med forskellige effektiviteter. Derfor er verifikation nødvendig for at bestemme den optimale løsning på problemet.

Det er også værd at kontrollere arbejdet med unge specialister, programmører, forskere og ledere.

fejl

Kontrol medfører ikke det rette resultat uden en klar forståelse af essensen af ​​processen, der kontrolleres. Samtidig skal det være systemisk og ikke påtrængende. Skjult kontrol, som bliver eksplicit, vil også have negativ indflydelse på underordnets arbejde. Når alt kommer til alt, bliver medarbejderen demotiveret. Formel kontrol medfører ikke det ønskede resultat. I mangel af specifikke mål og handlinger fungerer det faktisk ikke.