Hvad gør salgsafdelingen

Salg er det ultimative mål for virksomheden, da det er dem, der giver dig mulighed for at tjene penge. Derfor er salgsafdelingen en af ​​de vigtigste i strukturen i organisationen, da virksomhedens rentabilitet i sidste ende afhænger af handlingerne fra de ansatte og manageren.

Hvorfor er salg vigtigt?

Salg i erhvervslivet forstås ikke kun som en direkte udveksling af varer mod penge, men også praktisk talt alle aktiviteter, der fokuserer på at tjene penge. Salget repræsenterer den sidste fase af en kommerciel virksomhed, uanset om det leverer tjenester eller producerer forbrugsvarer. Det er klart, at salgsafdelingens effektivitet påvirker hele virksomheden, så den kompetente organisation af en sådan afdeling er en vigtig komponent i en succesrig forretning.

Desværre forstår mange ledere ikke salgsafdelingens detaljer, og forvirrer dem ofte med kundeserviceafdelinger. Selvfølgelig inkluderer salgsafdelingspersonalets opgaver både at finde nye kunder og opretholde kontakter med gamle, men vi må ikke glemme, at afdelingens hovedopgave er salg, det vil sige afslutning af transaktioner. Ideelt set bør salgschefen bruge mere end 80% af arbejdstiden til opkald og møder med potentielle kunder og bruge resten på dokumentationsforberedelse og planlægning. I virkeligheden sker det ofte, at en manager i stedet for salg beskæftiger sig med reklame, regnskab, kundesupport og rådgivning.

Salgschefens arbejde er et af de mest stressende, da det involverer konstant kontakt med mennesker og overbevise dem om behovet for at indgå en aftale.