Mislighedens psykologi. Bevidsthed om lederen som en nøglefaktor i forretningsvækst

Jo længere jeg arbejder med ledere inden for rammerne af forretningscoaching og rådgivning, jo klarere forstår jeg: brorparten af ​​en virksomheds succes eller fiasko afhænger af dens leders bevidsthed. Fra tilgængeligheden af ​​vis viden, fra graden af ​​udvikling af forretningsintuition, fra evnen til at tænke strategisk, fra ambition og ønske om at nå det tilsigtede mål.

Høj kvalitet og effektivt arbejde for at øge virksomhedens rentabilitet er umulig uden hovedets aktive deltagelse i det.

Hvis ejeren af ​​virksomheden forstår, at han mangler information, visse færdigheder og kvaliteter til succes, er dette en rigtig gave: når alt kommer til alt, bliver det identificerede problem straks opgaven.

Der skrives en plan for dens løsning, hvis implementering kun er et spørgsmål om tid. Information kan fås uafhængigt (gennem uddannelse, læsning af specialiseret litteratur) eller gennem arbejde med en ekspertkonsulent. De nødvendige færdigheder kan udvikles. At gribe de nødvendige kvaliteter til dig selv er allerede vanskeligere, kræves et omfattende arbejde med dig selv. Men det er også meget muligt, for eksempel som en del af forretningscoaching.

Situationen er meget værre, når lederen viser lav opmærksomhed og forklarer alle problemer, problemer og fejl ved påvirkning af eksterne faktorer. I psykologi kaldes dette fænomen "det eksterne kontrolsted" eller "eksternalitet". Dette koncept blev introduceret i 1954 af socialpsykolog Julian Rotter.

Årsagerne til at fokusere på eksterne faktorer og gøre dem ansvarlige for deres liv har klare psykologiske begrundelser, som ikke er formålet med denne artikel. Jeg bemærker kun, at eksterne mennesker har et helt sæt begrænsende overbevisninger om, at de "med succes" anvender i livet. Kontrolleringssted er let at diagnosticere under en samtale med lederen, hvis du stiller de rigtige spørgsmål og er i stand til at høre hans svar.

Her er de mest almindelige overbevisninger hos virksomhedsledere:

1. "Godt personale umuligt at finde!"

Naturligvis er det umuligt, hvis du ikke kender principperne og metoderne for vellykket ansættelse, ikke gør din virksomhed, ledig stilling og meddelelse om det attraktivt og attraktivt for kandidater.

2. "Medarbejdere vil ikke arbejde!"

Naturligvis vil de ikke, hvis du ikke har viden og ikke har evnerne til motivation og personalestyring.

3. "Alle ansatte stjæler!"

Dette er meget muligt, hvis du valgte sådanne mennesker på ansættelsesfasen og lader dem gøre det. Hvor der er et kvalitetsstyrings- og regnskabssystem, er tyveri principielt umuligt.

4. "Hvorfor investere i reklame, hvis det stadig ikke fungerer!"

Hvis du eller din marketingmedarbejder ikke har viden om produktion af effektiv kvalitet i høj kvalitet, fungerer det ikke. Men for virkelig at værdsætte effektiviteten af ​​reklamer, skal du overveje konverteringen. Og de fleste ledere gør det ikke.

5. "Jeg har ingen penge til reklame!"

For små virksomheder med lav omsætning er en storstilet reklamevirksomhed en utopi. Men ingen opfordrer dig til at kigge efter kendte mærker. Partisan marketingværktøjer er velegnede til mikrovirksomhed. De kræver praktisk talt ikke omkostninger, men på samme tid er de meget effektive.

6. "Hvorfor anstrenge, investere i forretningsudvikling, fordi konkurrenter ikke kan komme rundt!"

Måske er konkurrenter virkelig svære at komme omkring. Men er det nødvendigt at gøre dette? Er det ikke lettere at genopbygge fra dem og blive unik i forbrugernes øjne?

7. "Skatter kvalt mig!"

Og hvad har du gjort for at optimere dine skatteomkostninger? Der er en række eksperter, der specialiserer sig i denne form for forretningsbistand. De tilbyder juridiske og operationelle ordninger for at reducere sådanne omkostninger.

8. "Min virksomhed kan ikke tjene mere!"

Selvfølgelig kan det ikke! Når alt kommer til alt er du så overbevist om, at du ikke engang vil forsøge at ændre situationen. Men forretningen hos konkurrenter, der vil lære, arbejde på sig selv, teste og introducere nye værktøjer til ansættelse, ledelse og markedsføring vil udvikle sig.

Som vi ser, er forvrængningen af ​​virkeligheden gennem lederens begrænsende overbevisning hovedårsagen til fiaskoer i erhvervslivet.

Hvad skal man gøre?

Der er kun én opskrift: At udvikle din opmærksomhed! Arbejd med dig selv, lær, udvikl dig som person og professionel. Stop med at henvise til eksterne faktorer, og still dig ofte oftere spørgsmålet: "Hvad kan jeg præcist gøre for at ændre denne situation?" Og hvis det er svært for dig at gå videre uafhængigt, er viden fra specialister inden for forretningscoaching og rådgivning til din tjeneste. I dag er der udviklet mange værktøjer til forretningsudvikling, og hvorvidt man skal kontakte dem eller ej, er din beslutning!

Elena Trigub