Hvordan man handler bedre

Alle, der arbejder i handel eller har en virksomhed i handelssektoren, ved godt, at det vigtigste er klienten og hans ønsker. Der er naturligvis visse begrænsninger for anstændighed, ud over hvilken du ikke bør gå, ellers vil klienten bare sidde på din hals, men fra gamle tider i handel er der en enkelt regel - "Kundens ønske er først og fremmest."

Brugsanvisning

1

Undersøg først og fremmest din klient. Dit produkt har den maksimale værdi for en bestemt målgruppe, som sandsynligvis føler behovet for det og vil købe det, hvis du tilbyder det. Identificer denne målgruppe.

2

Identificer behovene for denne målgruppe. Find ud af, hvad der præcist er den største værdi for hende - er det status for produktet, dets pris eller dets berømmelse? Du skal beslutte, hvad nøjagtigt dit produkt vil se for at sælge det så effektivt som muligt.

3

Brug rabatter og kampagner i kombination med en reklamekampagne for at maksimere din produktfremme. Du skal tiltrække og beholde klienten, og for dette skal du spille på hans behov identificeret i det forrige trin. Bevar kundeloyalitet med kumulative rabatkort og klubkort, hvis din virksomhed tillader det.

4

Overvåg løbende salgspræstationer og træninger med det formål at forbedre salgskvaliteten. Salgschefer bør ideelt set have reglerne for kommunikation og effektivt salg, så kunden kan lide at købe nøjagtigt dit produkt og fra dig.

Nyttige råd

Følg kundens feedback om kvaliteten af ​​varer og tjenester - dette vil give dig større tillid hos kunderne og vil modtage uvurderlige oplysninger om, hvad der præcist ikke passer til dine kunder.